1. Introduzione e Accettazione
Benvenuto su Genera Video (il "Servizio"), un servizio di generazione video tramite intelligenza artificiale gestito da Levita S.r.l. (di seguito "noi", "nostro" o "la Società").
Questi Termini e Condizioni di Servizio (i "Termini") regolano il tuo accesso e utilizzo del Servizio. Utilizzando Genera Video, accetti integralmente questi Termini e le nostre Privacy Policy.
Se non accetti questi Termini, non sei autorizzato a utilizzare il Servizio.
2. Informazioni sul Fornitore del Servizio
Il servizio è fornito da:
Levita S.r.l.
Sede: Via Achille Barbaro 2/A, 26013 Crema, CR, Italia
P.IVA/CF: 01519720195
Sito web: https://generavideo.it
3. Descrizione del Servizio
Genera Video è un servizio online che permette agli utenti registrati di generare video mediante l'utilizzo di tecnologie di intelligenza artificiale fornite da OpenAI.
3.1 Funzionalità principali
Generazione di video tramite prompt testuali
Scelta di durata e formato del video
Sistema di crediti per l'utilizzo del servizio
Download temporaneo dei video generati (60 minuti)
3.2 Limitazioni tecniche
Durata massima video: 12 secondi
Formati disponibili: verticale (9:16), orizzontale (16:9)
Importante: I video non vengono conservati sui nostri server dopo il periodo di disponibilità
L'utente è responsabile del download e conservazione dei propri video
I video sono disponibili per il download per 60 minuti dalla generazione. Dopo questo periodo, non sarà più possibile accedervi. È responsabilità dell'utente scaricare e conservare i propri video.
4. Registrazione e Gestione Account
4.1 Requisiti per la registrazione
Devi avere almeno 18 anni per utilizzare il Servizio
Devi fornire informazioni accurate e aggiornate durante la registrazione
È vietato creare più account per abusare del sistema
Ogni account è personale e non trasferibile
4.2 Sicurezza dell'account
L'utente è responsabile della sicurezza delle proprie credenziali. Sei responsabile di tutte le attività che avvengono tramite il tuo account.
Mantieni riservate le tue credenziali di accesso
Notificaci immediatamente in caso di accesso non autorizzato
Non condividere il tuo account con altre persone
4.3 Sospensione e cancellazione
Ci riserviamo il diritto di sospendere account in caso di attività sospette. Ci riserviamo inoltre il diritto di cancellare account che violano questi Termini.
5. Sistema di Crediti
5.1 Cosa sono i crediti
I crediti sono la valuta interna utilizzata per generare video. Ogni credito corrisponde a 4 secondi di video generato
1 credito = 4 secondi di video
I crediti vengono dedotti al momento della generazione di un video
Il numero di crediti necessari dipende dalla durata del video richiesta
Esempi: 4 secondi = 1 credito, 8 secondi = 2 crediti, 12 secondi = 3 crediti
Nota: Il costo per credito varia in base al pacchetto di crediti acquistato
5.2 Acquisto crediti
Puoi acquistare crediti tramite Stripe utilizzando i metodi di pagamento supportati.
Metodi accettati: Carte di credito, Carte di debito
I pagamenti sono processati in modo sicuro tramite Stripe
5.3 Validità crediti
5.4 Diritto di Recesso (14 giorni)
Hai 14 giorni di tempo per esercitare il diritto di recesso
In conformità al Codice del Consumo italiano (art. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005), hai diritto di recedere dall'acquisto di crediti entro 14 giorni dall'acquisto.
Condizione: Applicabile solo se nessun credito è stato utilizzato
Importante: Se anche un solo credito viene utilizzato, il diritto di recesso decade completamente
Il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto
Per esercitare il diritto di recesso, contattaci tramite il form di contatto
5.5 Rimborsi per Generazioni Fallite
La gestione dei rimborsi per generazioni video fallite dipende dalla causa del fallimento:
✅ Rimborso Automatico (in crediti)
Scenario: Generazione fallita per problemi nella richiesta testuale (prompt rifiutato dalla moderazione)
Il sistema di moderazione rifiuta il tuo prompt prima della generazione
Rimborso: immediato e automatico
I crediti vengono rimborsati automaticamente sul tuo account
❌ Nessun Rimborso
Scenario: Generazione fallita per contenuto video inappropriato
Il prompt supera i controlli automatici di moderazione
Il video viene generato ma risulta contenere contenuti inappropriati
Motivazione: Il prompt ha superato i controlli automatici ma il video risultante viola le policy
Nessun rimborso automatico viene applicato in questo caso
🔍 Richiesta di Revisione Manuale
Quando: Se ritieni che il tuo prompt rispetti le regole e il fallimento sia ingiustificato
Come richiedere: Tramite il form di contatto nella home page
Processo: Revisione manuale del caso da parte del team
Esito: In caso di valutazione positiva, i crediti verranno rimborsati
Tempistiche: Entro 5-7 giorni lavorativi dalla richiesta
Nota: I rimborsi per generazioni fallite vengono sempre effettuati sotto forma di crediti, mai in denaro, ad eccezione del diritto di recesso entro 14 giorni.
6. Uso Accettabile del Servizio
Il rispetto delle policy di uso accettabile è fondamentale. La violazione può comportare la sospensione immediata dell'account senza rimborso.
6.1 Contenuti proibiti
È severamente vietato generare o tentare di generare contenuti che includono:
Contenuti illegali, diffamatori, osceni o pornografici
Contenuti che violano diritti di proprietà intellettuale di terzi
Contenuti che incitano all'odio, violenza o discriminazione
Contenuti che violano la privacy o i diritti di terzi
Deepfake o contenuti ingannevoli che utilizzano volti di persone reali senza consenso
Contenuti che violano le Policy di Utilizzo di OpenAI
Spam, phishing o altre attività fraudolente
Contenuti che potrebbero danneggiare minori
Uso per scopi illegali o non autorizzati
6.2 Conformità con le policy di OpenAI
I contenuti generati devono rispettare le Usage Policies di OpenAI e i Terms of Use di OpenAI.
6.3 Conseguenze delle violazioni
La violazione delle policy può comportare la sospensione o cancellazione immediata dell'account senza rimborso
Prima violazione: avviso formale
Violazioni ripetute: sospensione temporanea
Violazioni gravi: cancellazione immediata dell'account
Casi estremi: segnalazione alle autorità competenti
6.4 Segnalazioni
Gli utenti possono segnalare contenuti inappropriati contattando il supporto all'indirizzo ciao@generavideo.it.
7. Proprietà Intellettuale
7.1 Proprietà del servizio
Il nome, logo e design del servizio sono proprietà di Levita S.r.l.. Tutti i diritti riservati.
7.2 Contenuti generati dall'utente
L'utente mantiene i diritti sui contenuti generati, nei limiti previsti dalla licenza OpenAI
Mantieni la proprietà dei prompt che inserisci
I video generati sono soggetti ai termini di utilizzo di OpenAI
Sei responsabile di verificare che i contenuti generati non violino diritti di terzi
Concedi al servizio una licenza limitata per processare i tuoi contenuti al fine di fornire il servizio
7.3 Limitazioni d'uso
Non puoi rivendere, ridistribuire o sublicenziare il servizio
Non puoi effettuare reverse engineering del servizio
Non puoi utilizzare il servizio per creare un servizio concorrente
8. Limitazioni del Servizio e Disclaimer
8.1 Servizio "as is"
Il servizio è fornito 'as is' senza garanzie di disponibilità continua. Non garantiamo che il servizio sia sempre disponibile, privo di errori o interruzioni.
8.2 Qualità dei contenuti generati
La qualità e accuratezza dei video dipendono dalle capacità dell'AI di OpenAI. Non possiamo garantire che i video generati soddisfino le tue aspettative.
8.3 Limitazioni tecniche
Applichiamo limiti di utilizzo per prevenire abusi
Ci riserviamo il diritto di effettuare manutenzioni programmate con preavviso quando possibile
Dipendenze da servizi terzi (OpenAI, Stripe) possono causare interruzioni
9. Limitazione di Responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge applicabile
9.1 Esclusione di responsabilità
L'utente è l'unico responsabile dei contenuti che genera e del loro utilizzo. Non siamo responsabili per:
L'utilizzo che fai dei video generati
Violazioni di diritti di terzi derivanti dai tuoi contenuti
Perdita di dati o mancato download dei video
Malfunzionamenti di servizi terzi (OpenAI, Stripe, Supabase)
Danni indiretti, incidentali o consequenziali
9.2 Massimale di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità massima verso di te è limitata all'importo pagato negli ultimi 12 mesi.
10. Modifiche ai Termini di Servizio
Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite email e/o notifica sul sito web con un preavviso di almeno 15 giorni.
L'uso continuato del servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini. Se non accetti le modifiche, devi cessare di utilizzare il servizio.
11. Risoluzione del Contratto
11.1 Cessazione da parte dell'utente
Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento. I crediti residui non saranno rimborsati.
11.2 Cessazione da parte nostra
Possiamo sospendere o terminare il tuo accesso al servizio immediatamente in caso di:
11.3 Effetti della cessazione
Perderai accesso a tutti i contenuti e dati dell'account
I crediti residui non utilizzati non saranno rimborsati
Alcune disposizioni di questi Termini rimarranno in vigore (es. limitazione di responsabilità)
12. Legge Applicabile e Foro Competente
Questi Termini sono regolati dalla legge italiana
Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Tribunale di Cremona, CR
La lingua ufficiale di questi Termini è l'italiano
12.1 Risoluzione delle controversie
Prima di intraprendere azioni legali, ti invitiamo a contattarci per tentare una risoluzione amichevole della controversia.
13. Disposizioni Generali
13.1 Intero accordo
Questi Termini, insieme alla nostra Privacy Policy, costituiscono l'intero accordo tra te e noi riguardo all'utilizzo del servizio.
13.2 Divisibilità
Se una qualsiasi disposizione di questi Termini viene ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno in vigore.
13.3 Rinuncia
La mancata applicazione di una qualsiasi disposizione di questi Termini non costituisce rinuncia al diritto di farla valere in futuro.
13.4 Cessione
Non puoi cedere o trasferire i tuoi diritti o obblighi derivanti da questi Termini senza il nostro consenso scritto. Possiamo cedere questi Termini senza restrizioni.
14. Contatti
Per domande, dubbi o segnalazioni riguardanti questi Termini di Servizio, puoi contattarci a: